VIRZHA
Masuk
← Kembali ke Beranda
DOKUMEN HUKUM • RESMI

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: 25 Oktober 2026

Selamat datang di VIRZHA.com ("Website Resmi Virzha"). Dengan mengakses situs, membuat akun, memesan merchandise resmi, mengikuti lelang karya, mendaftar ajang kolaborasi musik, maupun menikmati karya di platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan di bawah ini. Harap membaca dokumen ini secara seksama.

1. Ketentuan Umum

Website ini dikelola langsung oleh manajemen artis VIRZHA. Layanan kami mencakup penyediaan informasi resmi dan diskografi musik, toko merchandise resmi, platform lelang barang koleksi eksklusif, program pencarian bakat dan kolaborasi musik (Virzha Feat Collaborator), siaran langsung, serta ruang interaksi resmi bagi para penggemar.

2. Pendaftaran Akun & Keamanan Akses

  • Kelayakan Pengguna: Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun, atau yang didampingi dan mendapat persetujuan dari orang tua/wali dalam melakukan transaksi belanja atau lelang.
  • Akurasi Data: Anda wajib memberikan informasi diri yang benar, jelas, dan akurat saat mendaftar serta memperbaruinya jika terdapat perubahan data.
  • Masuk Cepat Melalui Akun Sosial: Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email atau fasilitas masuk cepat menggunakan akun sosial resmi Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat dan akses akun sosial tersebut.
  • Tanggung Jawab Pemilik Akun: Anda dilarang memberikan atau meminjamkan akun Anda kepada pihak lain. Segala aktivitas yang berlangsung di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab penuh pemilik akun.
  • Penonaktifan Akun: Manajemen berhak menolak pendaftaran, membatasi hak akses, atau menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan kecurangan, pelecehan, spam, manipulasi lelang/voting, atau tindakan yang melanggar hukum.

3. Toko Merchandise Resmi & Transaksi Pembelian

  • Katalog & Ketersediaan: Produk merchandise fisik (kaos, hoodie, box set, aksesoris) diproduksi dalam jumlah terbatas (*limited edition*). Manajemen berhak membatasi jumlah pemesanan per akun untuk menjaga pemerataan bagi seluruh penggemar.
  • Harga & Mata Uang: Seluruh harga yang tercantum menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
  • Metode Pembayaran: Pembayaran dilakukan melalui nomor rekening bank resmi yang tertera pada halaman konfirmasi pesanan. Pengguna wajib mengunggah foto atau tangkapan layar bukti transfer yang sah dan jelas. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh tim keuangan kami.
  • Pengiriman Barang: Pengiriman pesanan dilakukan melalui jasa kurir ekspedisi rekanan resmi. Estimasi lama pengiriman bergantung pada wilayah tujuan Anda. Nomor resi pengiriman akan diperbarui pada halaman pesanan akun Anda setelah paket diserahkan kepada pihak kurir.
  • Kebijakan Pengembalian & Komplain: Klaim barang rusak, cacat produksi, atau ketidaksesuaian ukuran/varian hanya dapat diproses apabila Anda menyertakan bukti rekaman video pembukaan paket (*unboxing*) utuh tanpa terputus/jeda yang dikirimkan kepada tim layanan bantuan kami maksimal 2x24 jam sejak paket diterima menurut catatan kurir.

4. Partisipasi Lelang Karya Eksklusif

  • Penawaran Mengikat: Setiap penawaran harga (*bid*) yang Anda ajukan pada lelang karya seni, memorabilia panggung, atau barang koleksi pribadi Virzha bersifat sah, mengikat, dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
  • Integritas Lelang: Dilarang keras melakukan manipulasi penawaran harga dengan akun ganda atau bekerja sama dengan pihak lain untuk mengganggu jalannya lelang yang adil.
  • Pemenang & Batas Pelunasan: Pemenang lelang adalah penawar tertinggi yang tercatat secara sah di sistem pada detik lelang ditutup. Pemenang wajib menyelesaikan pembayaran dalam waktu 1x24 jam sejak penutupan lelang.
  • Larangan Bid Palsu (*Bid and Run*): Pemenang yang tidak menyelesaikan kewajiban pembayaran akan dikenakan sanksi pemblokiran akun permanen dari seluruh kegiatan lelang dan event resmi Virzha berikutnya.

5. Program Kolaborasi Musik (Virzha Feat Collaborator)

  • Orisinalitas Karya: Setiap materi audio, video, atau rekaman penampilan yang didaftarkan dalam program kolaborasi musik harus merupakan karya orisinal peserta atau penampilan sah tanpa melanggar hak cipta pihak ketiga mana pun.
  • Hak Penayangan Non-Eksklusif: Dengan mendaftar, peserta memberikan izin sukarela kepada manajemen Virzha untuk menayangkan cuplikan video/audio penampilan tersebut di website dan kanal media sosial resmi untuk kebutuhan kurasi, audisi, serta publikasi program kolaborasi.
  • Proses Kurasi & Voting: Penilaian dilakukan secara independen oleh tim kurator/juri serta partisipasi voting publik. Penggunaan bot, skrip otomatis, atau rekayasa suara voting dilarang keras dan dapat membatalkan keikutsertaan peserta. Keputusan tim kurator dan dewan juri bersifat final serta tidak dapat diganggu gugat.

6. Pemutar Musik, Video & Konten Digital Eksklusif

  • Hak Menikmati Streaming Pribadi: Seluruh materi audio master, pemutar video musik, dan visualizer disediakan untuk dinikmati secara *streaming* pribadi non-komersial melalui situs web resmi.
  • Konten Digital Terproteksi: Lagu atau video eksklusif tertentu hanya dapat dibuka oleh akun pengguna yang memiliki hak akses resmi (seperti pemilik Box Set atau produk rilisan kolektor resmi).
  • Larangan Pengunduhan & Pembajakan: Dilarang keras merekam (*screen recording/audio ripping*), menyedot (*scraping*), mengunduh secara tidak sah, atau menyebarkan kembali berkas audio/video dari situs ini ke media atau platform lain tanpa izin tertulis.
  • Pratinjau Karya: Untuk karya tertentu yang dirilis bersama mitra distribusi digital, website menyediakan cuplikan ringkas dan mengarahkan penggemar ke platform pemutar musik resmi (seperti Spotify atau YouTube) untuk mendengarkan versi utuh.

7. Siaran Langsung (Live Stream) & Etika Obrolan Interaktif

Website menyediakan fitur siaran langsung eksklusif dan ruang obrolan penonton. Pengguna diwajibkan untuk:

  • Menjaga etika, kesopanan, dan rasa saling menghargai sesama pengguna dan musisi.
  • Tidak mengirimkan pesan bernada kebencian, diskriminasi (SARA), fitnah, konten pornografi, ancaman, maupun spam promosi.
  • Tim moderator berhak menghapus pesan, menonaktifkan fitur obrolan pengguna yang melanggar, atau mengeluarkan pengguna dari ruang siaran langsung demi kenyamanan bersama.

8. Hak Cipta & Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs ini—meliputi rekaman suara master musik, lirik lagu, logo resmi Virzha, desain produk merchandise, foto galeri resmi, video dokumenter, artikel berita, hingga tata letak antarmuka situs—adalah hak cipta dan kekayaan intelektual milik VIRZHA dan manajemen resminya yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Tidak ada bagian dari materi situs ini yang boleh disalin, diperbanyak, disebarluaskan, atau dimanfaatkan untuk kepentingan komersial pihak luar tanpa persetujuan tertulis resmi dari pihak manajemen.

9. Batasan Tanggung Jawab

Manajemen berupaya sebaik mungkin memastikan website dapat diakses dengan stabil dan aman. Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas kendala yang berada di luar kendali wajar kami, seperti gangguan pada jaringan penyedia telekomunikasi pengguna, pemadaman listrik masal, bencana alam (*force majeure*), atau kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan perangkatnya.

10. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Masalah

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum negara Republik Indonesia. Jika timbul kesalahpahaman atau perbedaan pendapat mengenai layanan, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui musyawarah secara kekeluargaan.

11. Hubungi Manajemen

Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait penggunaan layanan website, silakan menghubungi:

Manajemen Resmi VIRZHA

Email: [email protected]

Situs Web: https://virzha.com