1. Ruang Lingkup Layanan
Kebijakan Privasi ini mencakup seluruh aktivitas di website resmi Virzha, termasuk penjelajahan diskografi musik, pemutaran audio dan video resmi, pembelian produk merchandise, keikutsertaan dalam lelang karya eksklusif, pendaftaran ajang kolaborasi musik, interaksi obrolan langsung, hingga pengelolaan akun anggota.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang memang Anda berikan secara sukarela untuk kelancaran layanan yang Anda gunakan:
- Data Akun & Identitas Dasar: Nama lengkap, alamat email, nama pengguna (username), dan foto profil saat Anda mendaftarkan akun di website kami.
- Data Masuk Cepat Melalui Akun Sosial: Jika Anda memilih masuk menggunakan akun sosial resmi (seperti akun Google atau platform yang didukung), kami hanya menerima informasi profil publik dasar (nama, alamat email, dan foto profil) yang telah Anda izinkan. Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata sandi akun sosial Anda.
- Data Pembelian Merchandise & Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman barang, kota, kode pos, nomor telepon / WhatsApp aktif, rincian produk yang dipesan, serta bukti pembayaran transfer yang Anda unggah untuk keperluan verifikasi pesanan.
- Data Pendaftaran Kompetisi & Kolaborasi: Jika Anda mendaftar program kolaborasi musik (seperti Virzha Feat Collaborator / VCollaboration), kami mengumpulkan data peserta berupa nama lengkap/panggung, instrumen musik, domisili, kontak, tautan karya/video penampilan, serta catatan kurasi karya.
- Data Partisipasi Lelang Karya: Nilai penawaran harga (bid) yang diajukan, riwayat lelang, serta verifikasi kontak pemenang lelang untuk pengiriman karya memorabilia resmi.
- Hak Akses Konten Digital Khusus: Catatan kepemilikan rilisan khusus (misalnya Box Set atau rilisan kolektor) yang ditautkan ke akun Anda untuk membuka akses pemutaran lagu master dan video eksklusif di website.
- Aktivitas Komunikasi & Siaran Langsung: Pesan yang Anda kirimkan pada fitur obrolan interaktif saat siaran langsung (live streaming) atau saat berkomunikasi dengan staf bantuan resmi kami.
- Data Teknis Kunjungan: Informasi umum seperti tipe peramban (browser), perkiraan jenis perangkat, serta statistik halaman yang dikunjungi. Data ini diolah secara menyeluruh (agregat) tanpa mengidentifikasi pribadi Anda secara terpisah.
3. Bagaimana Informasi Anda Digunakan
Seluruh informasi yang kami terima digunakan semata-mata untuk tujuan:
- Memproses transaksi pemesanan merchandise, verifikasi pembayaran, dan pengiriman barang ke alamat Anda.
- Membuka hak akses Anda untuk menikmati lagu dan video eksklusif yang sesuai dengan akun Anda.
- Menyelenggarakan audisi kolaborasi musik, memfasilitasi kurasi karya peserta, dan memastikan proses voting yang adil.
- Menjalankan kegiatan lelang karya secara transparan, tertib, dan bebas dari manipulasi penawaran harga.
- Mengirimkan pemberitahuan penting terkait status pesanan, verifikasi akun, dan pengumuman kegiatan resmi Virzha.
- Menjaga keamanan operasional website dari upaya peretasan, spam, atau aktivitas yang merugikan pengguna lain.
4. Penggunaan Layanan Mitra Teknologi
Agar website dapat beroperasi dengan cepat, stabil, dan aman bagi seluruh pengunjung di seluruh wilayah, kami bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan pendukung berstandar keamanan tinggi:
- Penyedia Infrastruktur Server & Penyimpanan Awan Terenkripsi: Digunakan untuk mengelola basis data pengguna, penyimpanan berkas media resmi, dan memastikan ketersediaan situs 24 jam dengan sistem proteksi keamanan data modern.
- Mitra Ekspedisi & Layanan Kurir Logistik: Informasi alamat dan nomor telepon penerima paket hanya diteruskan kepada jasa kurir pengiriman resmi untuk keperluan pengantaran pesanan fisik sampai ke tujuan Anda.
- Penyedia Jaringan Keamanan Web: Digunakan untuk melindungi website dari serangan siber otomatis, menjaga kecepatan muat halaman, dan mengamankan pertukaran data melalui sambungan terenkripsi (HTTPS).
Kami menegaskan bahwa para mitra tersebut hanya menerima data sesuai batasan fungsinya dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk kepentingan selain penyediaan layanan website resmi Virzha.
5. Penggunaan Cookie & Penyimpanan Sesi
Website kami memanfaatkan cookie teknis esensial yang bertujuan untuk menjaga Anda tetap masuk ke akun, menyimpan isi keranjang belanja Anda saat berpindah halaman, serta mengingat preferensi pemutaran audio. Cookie ini bersifat aman dan tidak mengintai data pribadi di luar aktivitas situs ini.
6. Komitmen Perlindungan & Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial atau periklanan. Akses internal terhadap data pengguna dibatasi hanya untuk staf operasional berwenang yang bertugas memproses pesanan dan melayani bantuan pengguna.
7. Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda memegang kendali penuh atas data Anda di website ini, termasuk:
- Melihat dan mengubah informasi profil akun Anda kapan saja melalui halaman Dashboard Akun.
- Meminta klarifikasi mengenai data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
- Meminta penutupan akun dan penghapusan data identitas Anda jika Anda memutuskan untuk tidak lagi menggunakan layanan.
8. Pembaruan Dokumen
Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui secara berkala menyesuaikan dengan peluncuran fitur baru website atau ketentuan regulasi yang berlaku. Setiap versi pembaruan akan selalu mencantumkan tanggal revisi terbaru di bagian atas halaman ini.
9. Layanan Bantuan & Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala terkait akun, atau ingin menyampaikan permohonan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi manajemen kami melalui: